Diritto di recesso

Il diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo entro 14 giorni di calendario dalla consegna.

Articoli esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto ad eccezione di articoli confezionati su misura o personalizzati.

Per esercitare il diritto di recesso

Dovrai scriverci un’email con il numero d’ordine e i prodotti che vuoi rendere. Dal giorno in cui hai comunicato il recesso, hai 14 giorni per restituire i prodotti.

Rimborso in caso di recesso

Ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo e le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione di più economica disponibile al momento dell'ordine. Le spese della confezione regalo e di altri servizi associati al tuo ordine non saranno rimborsati in caso di recesso.

Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura potremmo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Ti ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.

Tempistiche del rimborso

Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.